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宽带故障怎么办?

浏览数:33 

整理:曲靖长城宽带

春节期间

小伙伴们基本都休假在家

话说在家怎么少得了上网

遇到宽带偶尔

出些小问题

闹些小脾气

肿么办?

其实,有些问题咱可以自己轻松搞定滴


Get!小移教您常见宽带故障解决技巧


01

 检查网线  


检查网线接口有没有松掉(网线两端都要检查),松掉了的话插紧后重拨一下;看网线有没有坏掉(包括网线和水晶头),换一根网线试一下,如果可以则是网线坏掉。


02

 重启设备  


在您对路由器、电脑进行更换后,或者其他不明原因下,可能导致上网中断,尝试关闭路由器和电脑,等待10分钟后进行重启,故障可能就会消除。


03

 检查宽带账号  


如果账号和密码输入不正确,也会出现无法登录的情况,同时确认下宽带账号是否到期、欠费。


04

 检查电脑软件  


用最新版本的网络助手类软件的电脑故障诊断功能进行检查,检查后按结果进行修复;

病毒感染:用杀毒软件进行杀毒;

重置电脑网络防火墙:打开"控制面板"——打开"WindoWs"防火墙——单击窗口左边的"还原默认设置"进行重置;

网卡驱动损坏: 重装网卡驱动,到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动,双击安装。



05

 检查路由器  


由于墙壁对Wi-Fi信号有阻挡,不同品牌、不同价格的无线路由器的穿墙能力都不相同,所以推荐使用穿墙能力较强的路由器。


安装好路由器,使用之前还要检查路由器是否正确配置,点开下方二维码查看家用无线路由器配置指南,简单易懂好操作。



如果以上方法都未解决问题,不用担心

请致电客服维护上门处理