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联通宽带又有新动作,装维新准则正式生效

浏览数:39 

整理:曲靖长城宽带

随着5G时代的带来,越来越多的人加入了智能家居的换机大潮中。电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲,随着智能终端越来越多,对家庭网络的速率和稳定性的要求自然水涨船高。

联通听到了用户的声音,用实际行动满足广大用户对家庭智慧生活的需要,全面升级了“智慧到家”宽带装维服务,提出“真宽带、服务好、慢必赔”九字服务准则。


随着5G时代的带来,越来越多的人加入了智能家居的换机大潮中。电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲,随着智能终端越来越多,对家庭网络的速率和稳定性的要求自然水涨船高。

联通听到了用户的声音,用实际行动满足广大用户对家庭智慧生活的需要,全面升级了“智慧到家”宽带装维服务,提出“真宽带、服务好、慢必赔”九字服务准则。


曲靖长城宽带

“真宽带”,是联通对将成为“智慧家庭”的核心的要求

覆盖性强,网速稳定,才能连接多种家庭智能终端,让用户畅享智慧家庭生活体验。

此外,更有千兆宽带业务,适应用户更高的需求。

如果网络有故障,用户还可随时预约工程师上门解决问题。

真宽带,是联通始终坚持提供优质宽带产品服务的有力体现。

服务好,是组建“智慧家庭工程师”团队的目标

联通提供贴心的网络运维服务,接受多渠道订单受理,用户可以在联通手机营业厅、网上营业厅上全过程跟踪服务进度。

为用户提供快速的装移修机服务,才是专业的网络装维服务。

“慢必赔”,是联通宽带装维服务对自己的信心

为解决以往部分区域存在的装机慢,修障慢的痛点,联通对客户承诺装机、移机、维修的时限,一旦超过时限,就进行赔付。(具体“慢必赔”政策以当地规则为准)真正做到随叫随到,快速安装。

此外,联通还重点推出了“家庭组网”服务,让联通宽带使用无忧。具体而言,家庭组网服务具有四大优势:

01

专业的WIFI环境评测

即检测当前网络Wi-Fi下载速率最大速率、最小速率、平均速率、当前Wi-Fi的干扰信息等,可以产出包含信号强度、连接速率、wifi速率及干扰情况等指标的专业报告。

02

专业的组网设计

即根据客户需求和户型设计组网方案,优化Wi-Fi网络频点,避开干扰。

03

专业的调试部署

即搭配使用双频千兆Wi-Fi路由器、Wi-Fi中继器等组网设备,让Wi-Fi信号覆盖更均匀、更全面。

04

联通专家级服务

即智慧家庭工程师提供专业设备、专业工具、专业团队、专业技术上门服务。通过这些优势,用户可享受到无死角的wifi信号覆盖,更畅快的无线上网速度和个性化的网络定制方案。

通过打造极速带宽、极优产品、极致服务,中国联通让惠民服务更上一层,今后,中国联通仍将持续提升用户价值,让每一个用户都切实感受到中国联通“智慧生活”带来的畅爽和便利。

编辑:资治通信(搜索:xiacoinfo)

来源:资治通信