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重庆宽带运营商涉嫌虚假宣传 10元包月宽带被叫停

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整理:曲靖长城宽带客服电话

目前,有宽带运营商宣称,宽带10元可包月。消息一出,引来市民的强烈关注,不少读者致电本报希望咨询相关信息。记者昨天在采访市通信管理局市场监管处时获悉,经调查,该宽带套餐涉嫌虚假宣传,对消费者形成误导,已经被叫停。

事实:礼品作为抵扣

经市通信管理局调查,该业务对外宣传宽带10元可包月,按正常理解,那么30元应该就能使用3个月。可不少消费者到其营业厅办理时,却被告之要缴200多元才能用3个月。其“最低10元包月”的说法,其实是要消费者在缴纳200多元的费用后,运营商再送价值100多元的礼品,最终抵扣下来,相当于每月只花了10元。

“搞宽带是个非常烧钱的行业,即使是目前市面上获得运营资格的宽带商,不少人至今都还在做亏本的买卖。因此,基于企业维持正常运营及成本的角度考虑,对于市面上出现的超低价宽带资费,消费者不要轻易相信。”市通信管理局市场监管处处长徐杰提醒说。

建议:签约期最好1年

在如何选择宽带上,市通管局还建议消费者,最好选择签约期在1年以内的业务,审慎使用一次性缴纳1年以上费用的业务,最大限度减少使用风险。

据他们调查,目前我市的宽带业务签约期从3个月到1年、两年不等,最长的有4年。徐杰表示,之所以这样建议,是因为宽带技术发展变化迅速,比如现在选择的是2兆带宽的宽带,可能1年后4兆带宽都已经普及了,价格也随之降下来了。此外,签约期过长,万一运营商生存出现问题,是否能完成承诺的服务也就成了疑问。因此,选择签约期在1年以内的业务比较靠谱。

提醒:请认准这6家

市通信管理局表示,截止到6月,我市共有250万户互联网宽带用户。目前获准在我市开展互联网宽带业务的单位有以下6家:重庆电信、重庆联通、重庆铁通、长城宽带、艾普宽带、重庆有线。

他们提醒消费者,如果遇到这6家以外的公司上门推销,则不要轻信,以免上当受骗。同时可拨打市通信管理局电信用户申诉受理中心电话12300,进行申诉和举报。