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宽带老用户们,宽带到期千万不要默认续费!

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整理:曲靖长城宽带

记者近日接到不少用户反映,电信宽带疑似存在"默认续费"的强"卖"行为,在未通知用户的前提下,电信方自动以较高的费用续约宽带费。在众多运营商纷纷降低宽带资费的大背景下,仍旧有不少用户在花一份"冤枉钱"。试问"提速降费"后,电信老用户的权益谁来保障?在运营商纷纷降价的时期,这些电信老用户们的知情权和选择权谁来保护?

默认续费使不得

宋先生一家当初搬进浦东某小区居住,选择电信宽带只因小区内看到了电信公司提供上网服务的宣传广告。于是当年便与上海电信签订了包年合同,起初宋先生认为电信宽带覆盖率广、网速稳定,明知它比其他运营商资费贵也认了。却不料电信的宽带资费早已下调,自己家的宽带到期了便"默认续费",从未收到过变更资费提醒。

"我们家一直是默认续的老资费,如果他们(电信)是把宽带费上调,而不是下调,估计早就会告知并催促我们用户多缴费了。"宋先生认为,"提速降费"的利好一天都没享受不说,本是"忠心耿耿"的老用户却跌到了"默认续费"的坑,宋先生一家伤心又伤钱。

老用户大多不知情

而发生类似情况的不止宋先生一人,市民吴女士电信宽带办理报停业务时,却发现自己需要补缴超期使用三个月的宽带费用。"我在几月几号办理的电信宽带业务早就已经记不清了,但是至少要给我一个提醒,告知我什么时候该续费,而不是默认条款绑架用户。如果我使用宽带一年到期了,你要提前问我还要不要续费,不能够这么钻空子。"在吴女士看来,电信似乎有意放任用户的"疏忽",利用信息不透明让老用户"吃哑巴亏"。

曲靖电信宽带

曲靖长城宽带

记者随即在上海电信网上营业厅上,查找到电信宽带目前的营销页面。页面显示电信随选宽带年费仅为499元一年,而20M的宽带价格只需每天1.4元,对比老用户们目前每年2000元上下的花销,这个"冤枉钱"花得不可谓不恼火。

那么既没有提前告知用户扣费信息,也没有让老用户享受与新用户平等的优惠价,甚至在更换运营商的时候,不少老用户多多少少要跑几趟电信营业厅,如此"阻挠"市场竞争,是否太过于霸道?

对于目前尚不知情的老用户们,提醒大家定期留心查看一下营销信息,宽带续费虽然是"小事",但也切莫大意踩到老用户专属"地雷",维护好自身的权益,不要再被电信宽带"套路"。

来源:科技爆料官